• Comenzile se consideră active din momentul primirii în sistemul informatic.
• Comenzile se livrează în termen de 72 de ore de la data confirmării. 
• Coletele se livreaza prin Fan Courier. Costul de livrare este suportat de client pentru comenzile cu plata sub 150 lei și este în valoare de 15 lei (TVA inclus)
• În cazul comenzilor primite în timpul zilelor nelucrătoare, comenzile vor fi confirmate și procesate în prima zi lucrătoare ulterioară datei comenzilor.
• Asociația SNK va anunța din timp dacă apar modificări la nivelul disponibilității anumitor produse.